آنها چه هستند و چگونه در بافر از آنها استفاده می کنیم – یاراپلاس

آیا تا به حال آرزو کرده اید که یک میانبری برای درک بهتر همه افرادی که با آنها کار کرده اید وجود داشته باشد؟ من قطعا دارم

در Buffer، ما اسناد مختلفی را برای برقراری ارتباط با اولویت‌های کاری در طول سال‌ها داشته‌ایم. برخی از افراد اسناد خاصی به نام دستورالعمل های عملیاتی یا طرح های رهبری ارائه کرده اند. با این حال، ما هرگز چیزی متمرکز یا استاندارد نداشته ایم، که می تواند یک ابرقدرت برای این نوع ارتباطات و همکاری داخلی، به ویژه به عنوان یک تیم کاملاً از راه دور باشد.

در اوایل سال جاری، ما تصمیم گرفتیم که زمان آن رسیده است که یک الگوی ساده بسازیم که هر هم تیمی بتواند آن را در یک مکان با نقشه های کاری کپی و ارجاع دهد. در این پست، من اطلاعات بیشتری در مورد نقشه های کاری خود، الگوی دقیق و نحوه استفاده از آنها به اشتراک خواهم گذاشت. بیایید شیرجه بزنیم

نقشه کار چیست؟

یک طرح کاری، چرخش ما در مورد چیزی است که بسیاری از متخصصان فناوری با آن تماس می گیرند راهنمای کاربر، منابع اطلاعاتی یک صفحه ای در مورد اولویت های کاری. ما آن را به عنوان میانبری برای هم تیمی ها در نظر می گیریم تا با شناخت بهتر یکدیگر، همکاری موثرتری داشته باشند. این طرح به منظور کوتاه کردن منحنی یادگیری برای درک نحوه کار با شخص دیگری در تیم خود، خواه یک همتا، گزارش مستقیم یا مدیر باشد، در نظر گرفته شده است.

ما نام را از کتابچه راهنمای کاربر به طرح کار تغییر دادیم زیرا اولی برای تیم ما کمی بیش از حد رباتیک احساس می‌کرد و در نهایت، طرح کار به همان اندازه جذاب و گویا بود.

چگونه اینها را در داخل راه اندازی کردیم

ما اکنون این طرح ها را در Notion میزبانی می کنیم. ما یک نقطه داریم که در آن هر هم تیمی در Buffer در کنار تیم خود فهرست شده است و اکنون طرح کار آنها نیز گنجانده شده است.

مال من به این شکل است:

به این ترتیب، همه افراد در Buffer به همه طرح‌های کاری دسترسی دارند، و آنها در یک مکان متمرکز، از قبل نگهداری و سازمان‌دهی شده در دسترس هستند.

الگوی طرح کار ما در Buffer

ما یک الگو ایجاد کردیم تا اینها را آسان‌تر برای همه افراد تیم کنیم. الگو دارای دستورات خاصی است که ما همه را به استفاده از آن تشویق می کنیم. شامل چندین فرمان اختیاری نیز می باشد. هرکسی می‌خواهد آن‌ها را هر طور که می‌خواهد منحصر به فرد و سفارشی بسازد.
ما در این الگو سه نوع دستور داریم:

• بخش هایی را که ما هر هم تیمی را تشویق می کنیم شامل شود
• بخش هایی که به طور خاص برای مدیران مردمی هستند
• الهام بخش برای اضافه کردن بخش هایی که لازم نیست

الگوی دقیق کار ما در اینجا آمده است:

درباره شما: (هر چیزی که می خواهید در جنبه شخصی چیزها لحاظ کنید)پیوندهای اجتماعی (و صفحه شروع): مکان فعلی: انیاگرام و/یا مایرز بریگز: زبان های صحبت شده: هر واقعیت جالب: (کتاب های مورد علاقه، محصولات پخته شده مورد علاقه، حیوانات خانگی، جوایز، حقایق کمتر شناخته شده.)

• هنگام برقراری ارتباط: مستقیم باشید | بودن ______
• من بازخورد را ترجیح می دهم: نوشته شده | مکتوب و سپس تماس تصویری | تماس تصویری
• من ترجیح می دهم ارتباطات روزانه و کوتاه مدت (نه مرتبط با پروژه) را از طریق انجام دهم [Slack | Threads | Zoom | Paper | Notion | Loom]
• وقتی ایده جدیدی به ذهنم می رسد، ترجیح می دهم آن را مطرح کنم [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom]. وقتی وارد مرحله همکاری می شوم، ترجیح می دهم در آن کار کنم [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom].
• من ترجیح می دهم [all | most] ارتباط همزمان من روی زوم اتفاق بیفتد. من همچنین می خواهم [love to try | am open to trying | am not a fan of] چت تلفنی
• من از قبل برنامه ریزی می کنم | همینطور که می روم متوجه می شوم
• کلمات تشویق کننده برای من مهم هستند | من ___ را به کلمات تشویقی ترجیح می دهم
• از نظر برنامه کاری، ترجیح می دهم با ساعت کارم هماهنگ باشم | ترجیح می دهند به شیوه ای انعطاف پذیرتر کار کنند.
• چه چیزی 1:1 را برای شما ارزشمندتر می کند؟

درخواست برای مدیران مردمی

ما سؤالات دیگری را برای مدیران و رهبران افرادی که می‌توانند درباره رویکرد کلی رهبری خود به اشتراک بگذارند، اضافه کردیم. اینجا اند:

• سبک رهبری شما چیست؟
• نیاز به الهام دارید؟ در اینجا افکاری از در واقع و هیولا
• هم تیمی ها در 1:1 چه انتظاری باید داشته باشند؟
• چگونه می خواهید هم تیمی ها به شما بازخورد بدهند؟

پیشنهادات و ایده های دیگر برای طرح های کاری

موارد فوق برخی از اطلاعات اولیه را در مورد سبک افراد به اشتراک می‌گذارد، اما چیزهای بیشتری وجود دارد که ممکن است هم تیمی‌ها دوست داشته باشند بدانند. در اینجا ایده هایی وجود دارد که ما به عنوان الهام بخش برای شخصی سازی طرح کار کمی بیشتر به اشتراک می گذاریم:

• من هستم: پرنده زودرس | جغد شب | نه پرنده اولیه و نه جغد شب
• من با فرهنگ بپرسید | فرهنگ را حدس بزنید (در اینجا یک مقاله و الف ویدیوی گفتگوی Lead Dev توضیح این دو گزینه)
• یکی از بزرگترین نقاط قوت من در Buffer این است: __
• روزهای کاری من همیشه وقتی که ____ اتفاق می افتد بهترین است.
• وقتی ____ روز خوبی برای من نیست.
• یکی از مقادیر بافر مورد علاقه من ____ است.
• ابزاری که برای برنامه ریزی روزم استفاده می کنم این است: ____
• نقل قول مورد علاقه من _____ است.
• چه چیزی از مدیر خود نیاز دارید یا انتظار دارید | گزارشات مستقیم؟
• چه چیزی از همسالان خود نیاز یا انتظار دارید؟
• چه چیزی باعث می شود که احساس بدخلقی یا استرس داشته باشید؟
• چگونه دیگران متوجه می شوند که شما بدخلق یا استرس دارید؟

با این سه بخش، هم تیمی‌ها می‌توانند به سرعت یک طرح اولیه کاری جمع‌آوری کنند که می‌تواند تصویر واضحی از اولویت‌های کاری، روال‌های کاری و شاید حتی برخی از چیزهایی که هم تیمی‌هایشان در غیر این صورت درباره‌شان نمی‌دانستند ارائه دهد.

چگونه از نقشه های کاری در Buffer استفاده می کنیم؟

شروع پروژه طرح‌های کاری ناشی از این بود که هم تیمی‌ها به راحتی ترجیحات کاری خود را در یک مکان ساده به اشتراک بگذارند و ما یک مکان متمرکز برای این اطلاعات در داخل داشته باشیم.

چه زمانی دارسی پیترز، یک مدیر ارشد حمایت از مشتری در Buffer، و من در ابتدا این پروژه را شروع کردم، دارسی سه مورد استفاده بسیار واضح را برای طرح های کاری ارائه داد:

1. به عنوان یک عضو تیم، توانسته ام سند کاری مدیرم را بخوانم و در مورد برخی از جنبه ها با او صحبت کنم.
2. به عنوان یک مدیر، من خودم آن را پر کرده ام و فضایی را برای اعضای تیمم ایجاد کرده ام تا در مورد آن از من سؤال بپرسند.
3. من اعضای تیمم را تشویق کرده ام که آن را نیز پر کنند تا بتوانم آنها را بهتر درک کنم. گردهمایی های بزرگی حاصل شد!

در مجموع، موارد استفاده را می توان به شرح زیر خلاصه کرد:

• یک عضو تیم می تواند مدیر خود را بخواند
• یک مدیر می تواند اعضای تیم خود را بخواند
• شرکای مغز متفکر می توانند نظرات یکدیگر را بخوانند
• ممکن است شرکای یک پروژه بخواهند همدیگر را بخوانند

در اینجا چند جزئیات بیشتر در مورد نحوه استفاده از نقشه ها آورده شده است:

به عنوان افراد، ما از آنها برای همکاری بهتر در سراسر شرکت استفاده می کنیم.

گاهی اوقات ترجیحاتی دارید که به طور کامل آن را یادداشت نکرده اید. شاید از تماس‌های تلفنی متنفر باشید و تا زمانی که از شما خواسته شد متوجه شدید که اگر قرار است در حال تماس باشید، ترجیح می‌دهید چهره‌های افراد را ببینید. طرح‌های کاری می‌توانند میانبری برای همکاری و به اشتراک گذاشتن ترجیحات شخصی در این راه ارائه دهند.

آنها یک منبع عالی برای مدیران مردمی هستند.

برای مدیران افراد، طرح‌های کاری می‌تواند منابع فوق‌العاده‌ای برای ارجاع در طول 1:1 با هم تیمی‌ها باشد، و از طرف دیگر، برای آن مدیران تا اطلاعات بیشتری در مورد رهبری و سبک ارتباطی خود با تیم خود به اشتراک بگذارند.

آنها به ویژه برای هم تیمی های جدیدتر مفید هستند.

در تیم بازاریابی که در آن کار می‌کنم، ما عمدتاً یک تیم جدید هستیم که بیشتر تیم در سال گذشته به آن ملحق شده‌اند. با در نظر گرفتن این موضوع، این طرح‌های کاری به‌عنوان میانبرهایی عمل کرده‌اند تا احساس کنیم که می‌توانیم یکدیگر را بهتر بشناسیم و زودتر کار موثرتری را با هم شروع کنیم.

به تو

نام‌های مختلفی برای چیزی که در نهایت یک صفحه است وجود دارد که می‌تواند به افرادی که با یکدیگر همکاری می‌کنند کمک کند تا با یکدیگر کارآمدتر کار کنند. بنابراین مهم نیست که آن را چه می نامید، چه چیزی را به طرح کاری که ایجاد کردیم اضافه می کنید؟ و بهترین نمونه از این نوع طرح کاری که دیده اید چیست؟ برای به اشتراک گذاشتن یک توییت برای ما ارسال کنید!