اجتناب از فرسودگی شغلی به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی – یاراپلاس

رسانه های اجتماعی در دهه گذشته رشد سریعی داشته اند و در کنار آن نقش مدیر رسانه های اجتماعی نیز افزایش یافته است. حتی اگر از بیرون جذاب به نظر می رسد، این کار می تواند طاقت فرسا باشد. مدیران رسانه های اجتماعی اغلب بسته به شرکت در نقش خود تنها هستند و انتظار می رود کلاه های زیادی بر سر بگذارند. در کنار فشارها، سالم بودن هم نیست دائما مانند مدیران رسانه های اجتماعی که اغلب هستند.

فرسودگی شغلی است پدیده رو به رشد در میان مدیران رسانه‌های اجتماعی، با افرادی که در این نقش به پلتفرم‌هایی که مدیریت می‌کنند به عنوان مشارکت‌کنندگان اصلی اشاره می‌کنند. اگر مدیر رسانه های اجتماعی هستید یا می خواهید بشوید، مهم است که بدانید چگونه رابطه خود را با شغل خود و پلتفرم هایی که با آنها کار می کنید مدیریت کنید تا از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید. و بهتر از اینکه فقط به شما بگویم، توصیه هایی را از مدیر رسانه های اجتماعی خودمان درج کردیم. میترا مهور در مورد کاری که برای جلوگیری از فرسودگی انجام می دهد.

فرسودگی شغلی حالتی از فرسودگی عاطفی، ذهنی و اغلب فیزیکی است که در اثر استرس طولانی مدت و مکرر ایجاد می شود. افراد همیشه در کارهای روزانه خود فرسودگی را تجربه می کنند. در واقع، نرخ فرسودگی شغلی در حد یک است اوج تمام دوران. و فرسودگی شغلی منظم تنها زمانی تشدید می‌شود که با خستگی مواجه شود که می‌تواند ناشی از صرف زمان بیش از حد در رسانه‌های اجتماعی باشد.

تغییرات مکرر در پلتفرم ها می تواند دشوار باشد و همچنین می تواند به فرسودگی شغلی کمک کند. از میترا پرسیدیم که آیا پلتفرم خاصی استرس را بدتر می‌کند یا خیر و او گفت: «اینستاگرام در حال حاضر پلتفرمی است که دائماً در حال تغییر است. لحظه‌ای که احساس می‌کنید از همه چیز رنج می‌برید، همه چیز را روی شما تغییر می‌دهند.»

اینستاگرام حداقل در سال 2022 موفق شده است چهار به روز رسانی اصلی – و همه آنها نحوه تجربه کاربران از پلتفرم را تغییر می دهند. میترا می‌افزاید که «احساس می‌کنید که زمان و تلاش زیادی برای پست‌های خود صرف کرده‌اید و سپس متوجه می‌شوید که تمام کارهایی که انجام داده‌اید، دیگر آن چیزی نیست که پلتفرم روی آن تمرکز کرده است. می‌تواند بسیار زیاد باشد.»

آ مطالعه توسط دانشگاه هاروارد، نشان می‌دهد تا زمانی که مردم کاربران آگاه رسانه‌های اجتماعی باشند، شبکه‌های اجتماعی قوی با سلامت روان و رفاه همراه است. با این حال، زمانی که وظیفه شماست، قطع ارتباط و تمرکز حواس بسیار دشوار است.

بنابراین، چگونه می توانید تشخیص دهید که آیا شما یا همکارتان شروع به احساس فرسودگی کرده اید؟ در سال 2019، سازمان بهداشت جهانی (WHO) به طور رسمی اعلام کرد که فرسودگی شغلی یک پدیده شغلی “ناشی از استرس مزمن در محل کار است که با موفقیت مدیریت نشده است”. فرسودگی شغلی توسط WHO در سه بعد مشخص شد که عبارتند از:

• احساس تخلیه یا فرسودگی انرژی
• افزایش فاصله ذهنی از شغل یا احساس منفی گرایی یا بدبینی مرتبط با شغلش
• کاهش اثربخشی حرفه ای

اساساً، اگر احساس نمی‌کنید می‌توانید در پایان روز یا آخر هفته‌ها از سیستم خارج شوید، یا تردید دارید که مرخصی بگیرید یا تلفن خود را از ترس از دست دادن لحظات مهم ترک کنید، ممکن است دچار سوختگی یا در معرض خطر شوید. از سوختن

4 راه برای جلوگیری از فرسودگی شغلی

همانطور که مدیران رسانه‌های اجتماعی می‌توانند گام‌های شخصی برای جلوگیری از فرسودگی شغلی بردارند، شرکت‌ها نیز در قبال کارکنان خود مسئولیت دارند تا اثرات آن را بر کارکنان خود کاهش دهند. در اینجا چند نکته برای جلوگیری از فرسودگی شغلی برای مدیران رسانه های اجتماعی (و سازمان های آنها) آورده شده است.

1. میترا توصیه می کند به خودتان اجازه دهید مرزها را تعیین کنید و به طور کامل قطع کنید. او می‌گوید: «همیشه چیزی در رسانه‌های اجتماعی اتفاق می‌افتد، بنابراین احساس می‌کنید که باید همیشه «روشن» باشید، بنابراین سعی می‌کنم به خودم یادآوری کنم که خوب است یک قدم به عقب برگردم و اگر روندی را از دست دادم، خوب!” او همچنین برای یادآوری این موضوع وقت می گذارد این فقط رسانه های اجتماعی است. اگر یک روز از ارسال پست غافل شوید، هیچ چیز وحشتناکی اتفاق نمی افتد.

این فقط رسانه های اجتماعی است

2. با رشد حساب، شرکت ها باید افراد مختلف را برای نقش های مختلف استخدام کنید یا برخی مسئولیت ها را برون سپاری کنید. برخی از مواردی که می توان برون سپاری کرد عبارتند از استراتژی، کپی رایتینگ، طراحی گرافیکی و مدیریت جامعه. در این یادداشت، میترا درک این نکته را توصیه کرد که «مدیر رسانه‌های اجتماعی بودن فقط انجام پست نیست – ما کارهای بیشتری انجام می‌دهیم: طراحی گرافیک، ویرایش ویدیو، نوشتن کپی‌رایت، خدمات مشتری، و استراتژی. خیلی است!»

3. زمانی که شرکت شما توان مالی آن را داشت، شما نیز می توانید در نظر بگیرید که مدیران رسانه های اجتماعی بیشتری را استخدام کنید و آنها را مانند تیم خدمات مشتری بچرخانید. اگر تیم شما توانایی استخدام فردی را برای مدیریت هر جنبه از مدیریت رسانه های اجتماعی ندارد، روی ایجاد یک سیستم پشتیبانی برای مدیر رسانه های اجتماعی موجود تمرکز کنید. آیا کارمند دیگری می تواند هر هفته چند ساعت به نظرات پاسخ دهد؟ آیا تصاویر سفارشی برای هر پست ضروری است؟ کار با

4. شرکت ها نیز باید ایجاد فضاهای امن و ایمنی روانی برای کارمندان تا عوامل استرس زا و نارضایتی خود را بیان کنند. مدیران رسانه‌های اجتماعی نباید احساس بدی داشته باشند که نمی‌توانند با ایجاد پست‌های بی‌نقص و برنامه‌ریزی دقیق ارسال شوند – و این اشکالی ندارد. فرهنگی ایجاد کنید که اگر پست در #TacoTuesday را از دست دادید اشکالی ندارد.

میترا همچنین مسئولیت شرکت‌ها را در کاهش فرسودگی شغلی می‌گوید: «اجازه دهید مدیران رسانه‌های اجتماعی شما کاملاً ارتباط خود را قطع کنند. همیشه اتفاقی در رسانه های اجتماعی رخ می دهد، بنابراین می توان به راحتی احساس کرد که باید همیشه چیزهایی را بررسی کنید تا مطمئن شوید که از دست ندهید. اشکالی ندارد که کمی دور شوید. اجازه دهید مدیران رسانه‌های اجتماعی شما یک وقفه واقعی از کار خود داشته باشند – همگام بودن با همه چیز در شبکه اجتماعی می‌تواند طاقت‌فرسا باشد.

در جایی که کاربران عادی رسانه های اجتماعی ممکن است یک سال در میان از حساب های خود مرخصی بگیرند، مدیران رسانه های اجتماعی باید این کار را بیشتر در نظر بگیرند. رابطه خود را با پلتفرم های مختلف با سم زدایی هر چند وقت یکبار و همچنین دور شدن از حساب هایی که مسئول آنها هستید مدیریت کنید.

سخن پایانی از میترا: «شبکه‌های اجتماعی آنقدر فضای بزرگی هستند که وقتی کار شماست خیلی راحت می‌سوزند. مهم است که با مشتریان خود مرزهای مشخصی تعیین کنید [or company] از همان ابتدا، بنابراین می توانید مطمئن شوید که وقت خود را صرف کرده و دوباره شارژ کنید.

📌وقتی پست‌هایی برای انتشار در صف قرار دارند، قطع ارتباط آسان‌تر است، بنابراین از قابلیت‌های زمان‌بندی Buffer برای کمک به مدیریت رسانه‌های اجتماعی خود استفاده کنید. از اینجا شروع کنید.