اگر میخواهید بتوانید بازاریابی موفقی از طریق شبکه‌های اجتماعی داشته باشید، خب یک جزء مهم داشتن استراتژی است!
استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خلاصه‌ای از کارهایی است که شما میخواهید انجام دهید برای رشد و رسیدن به اهدافتان. یک استراتژی مناسب شما را راهنمایی میکند و به شما این امکان را میدهد که شما موفق باشید.
بدون استراتژی شما ممکن است مطلبی را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید بدون آنکه از کاری که انجام میدهید آگاهی داشته باشید، خب اگر اینطور عمل کنید احتمالا موفقیت چندانی به دست نخواهید آورد. بدون آگاهی نسبت به اینکه هدف شما چیست، مخاطب هدف شما کیست و اینکه مخاطبانتان چه چیزی را می خواهند ، دستیابی به نتیجه در رسانه‌های اجتماعی دشوار خواهد بود.
چه بخواهید از طریق رسانه‌های اجتماعی نام تجاری خود را رشد دهید و چه به عنوان یک بازاریاب رسانه‌های اجتماعی در سطح جهانی قرار بگیرید، تدوین استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ضروری است.
نحوه ایجاد استراتژی شبکه‌های اجتماعی
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای ایجاد استراتژی شبکه‌های اجتماعی این است که ابتدا ۵ سوال را از خود بپرسید که با < چ > شروع میشوند:
- چرا میخواهید در رسانه‌های اجتماعی باشید؟
- چه کسانی مخاطبان شما هستند؟
- چه چیزی را به اشتراک میگذارید؟
- چه جایی میخواهید به اشتراک بگذارید؟
- چه زمانی مطالبتان را به اشتراک میگذارید؟
برگه‌ای تهیه کنید و این سوالات را دسته بندی شده روی آن بنویسید،این کار هم مسائل را برای خودتان روشن میکند و هم ایده‌های جذاب‌تری در تشکیل استراتژیتان در شبکه‌های اجتماعی به شما میدهد.
شما همچنین میتوانید برای هر یک از شبکه‌های اجتماعی که در آنها فعالیت دارید استراتژی جداگانه‌ای را به کار برید،به عنوان مثال: در فیسبوک یک نوع استراتژی،در اینستاگرام یک نوع استراتژی.
توجه: شما می توانید از فیس بوک برای اشتراک گذاری محتوای جدید به صورت متن، اینستاگرام برای به اشتراک گذاشتن محتوایی که از طریق بینایی تاثیر گذار باشد و یوتیوب برای اشتراک گذاری محتوا به صورت فیلم استفاده کنید.
چرا میخواهید در شبکه‌های اجتماعی باشید؟
این اولین سوالی است که از دسته سوال‌های شروع شونده با <چ> باید پاسخ دهید. پاسخ به این سوال جزء اهداف شما از حضور در شبکه‌های اجتماعی مربوط میشود و به شما برای ایجاد استراتژی در شبکه اجتماعی کمک میکند. مشخص کنید که آیا در فضای مجازی حضور پیدا می‌کنید تا محصولات خود را به فروش برسانید؟ آیا به دنبال ارائه خدماتی هستید؟ یا فقط میخواهید ترافیک بیشتری را در صفحه‌تان ایجاد کنید؟
به‌طور کلی ۹ هدف از حضور در شبکه اجتماعی وجود دارد:
- برند خود را معرفی کنید و از این طریق آگاهی و اطلاع رسانی به مشتریان داشته باشید
- ترافیک را به صفحه‌ی خود هدایت کنید و پر‌بازدید باشید
- ایجادمشتری‌های جدید و گسترش دامنه فروش
- افزایشدرآمد
- تقویت تعاملات با نام تجاری شما
- در اطراف شغل خود جامعه‌ای بسازید
- ارائه خدمات اجتماعی به مشتریان
- افزایش ذکر شدن نام برند شما در مطبوعات
- از صحبت‌هایی که توسط دیگران راجع به برندتان میشود مطلع شوید
از میان اهدافی که ذکر شد، شما ممکن است بیشتر از یک هدف داشته باشید و این خوب است اما به‌طور کلی بهتر است اگر به تنهایی در حال فعالیت هستید بر روی یک هدف تمرکز کرده و همان را به بهترین شکل پیش ببرید، ولی اگر یک تیم هستید پس هرکس میتواند با‌توجه به تخصصش در زمینه‌ای فعالیت کند.
برای مثال در بافر(بافر منبع این مقاله است)، تیم بازاریابی از رسانه‌های اجتماعی برای معرفی این برند و افزایش آگاهی مردم درباره ‘بافر’ استفاده میکنند و همچنین ترافیک بیشتری را به سمت این صفحه هدایت میکنند در حالی که تیم پشتیبانی از رسانه‌های اجتماعی برای تامین حمایت به موقع از مشتریان استفاده میکند.
چه کسانی مخاطبان شما هستند؟
مرحله ای دیگر برای ایجاد استراتژی شبکه‌های اجتماعی بصورت مناسب این است که پس از فهمیدن هدف و چرایی حضورتان در شبکه‌های اجتماعی، از مخاطبان هدف‌تان آگاه شوید. درک این موضوع که مخاطبان شما چه‌کسانی هستند به شما کمک میکند تا بدانید کدام شبکه‌ی مجازی برای اشتراک گذاری مطالبتان بهتر است و چه زمان‌هایی برای اشتراک گذاری مطالبتان مفید‌تر است.
برای مثال، اگر کسب‌وکار شما راجع به سفر و سبک زندگی است (مانند صفحه اینستاگرام AWAY) میدانید که این گروه از مخاطبان عاشق خواندن راجع به مکان‌های جدید و توصیه های مسافرتی هستند، چنین محتوایی میتواند در صفحات اجتماعی به استراک گذاسته شود مثل اینستاگرام. برای شناخت بهتر مخاطبان خود و استفاده از استراتژی شبکه‌های اجتماعی برای تاثیرگذاری بر مخاطبان این سوالات را پاسخ دهید:
- چه کسانی هستند؟ (مثلا، عنوان شغلی، سن، جنسیت، میزان درآمدشان، موقعیت جغرافیایی و مکانی‌شان و غیره)
- آنها به چه چیزی علاقه دارند که میتوانید ارائه دهید؟ (مثلا، سرگرمی، محتوای آموزشی، مطالعات موردی، اطلاعات در رابطه با محصولات جدید و غیره)
- آنها معمولا در کدام شبکه اجتماعی آنلاین میشوند؟ (مثلا، فیسبوک، اینستاگرام، یا هر فضای مجازی دیگری)
- چه زمانی آنها محتوایی که شما ارائه میدهید را نگاه میکنند؟ (مثلا، آخر هفته ها، میان روز و غیره)
- برای چه چیزی محتوای شما را استفاده میکنند؟ (مثلا، برای بهتر شدن در شغلشان، برای اینکه به‌روز بمانند و غیره)
- چگونه یا از چه راهی از محتوای شما استفاده میکنند؟ (مثلا، پست های شما در شبکه های مجازی را مطالعه میکنند، ویدئو های شما را نگاه میکنند، و غیره)
ممکن است شما پیش از شروع فعالیت خود در شبکه‌های اجتماعی، شروع به فعالیت کرده باشید و از مخاطبان هدف خود اطلاع داشته باشید و آنها را بشناسید.در این صورت کافیست این اطلاعات را یادداشت کرده و برای استراتژی شبکه اجتماعیتان به‌کار بندید.
چه چیزی را به اشتراک میگذارید؟
وقتی این سؤال را می بینید، ممکن است فکر کنید منظور انواع محتوا برای اشتراک گذاری است. به عنوان مثال ، آیا می خواهید فیلم ها یا تصاویر را به اشتراک بگذارید؟
اما یک ثانیه دست نگه دارید!
ما در اینجا در مورد استراتژی شبکه‌های اجتماعی شما صحبت می کنیم، بنابراین اجازه دهید در سطح بالاتری فکر کنیم. به جای انواع محتوا برای به اشتراک گذاشتن ، “موضوع” ممکن است کلمه بهتری باشد.
به این چند برند متفاوت و موضوع آنها توجه کنید:
- MiUndiesیک مارک لباس زیر است، عکسهای مشتریان خود و عکسهای محصولات خود را در صفحه اینستاگرام خود به اشتراک می گذارد.
- Huckberryیک برند برای دوست داران فضاهای باز و ماجراجویانه است، محتوای سرمقاله خود و عکسهای با کیفیت بالا از فضای باز در صفحه فیس بوک خود را به اشتراک می‌گذارد.
در مسیر انتخاب یک آژانس دیجیتال مارکتینگ یکی از فاکتورهایی که معمولا در نظر گرفته می شود، بحث تعرفه ها و هزینه هاست.گاهی ترس از هزینه ی زیاد ممکن است فرد را مجاب کند تا به جستجوی ارزانترین آژانس دیجیتال مارکتینگ بپردازد. اما مراقب باشید!
چگونه می توانیم با حداقل هزینه ها بازاریابی دیجیتال برند مان را مدیریت کنیم؟ اصلا چرت آژانس دیجیتال مارکتینگ؟
فراموش نکنید که معنا و مفهوم مارکتینگ وسیع تر از آن چیزیست که به نظر می رسد و روز به روز بر وسعت آن نیز افزوده می شود بنابراین برای اینکه در این مسیر جایگاه خود را پیدا کنید به کمک متخصصین این زمینه نیاز دارید. افراد سودجو و غیر حرفه ای در این حوزه بسیارند که ممکن است در قبال مبالغ اندک و غیر منطقی خود را به عنوان یک دیجیتال مارکتر حرفه ای معرفی کنند. بنابراین برای انتخاب یک آژانس دیجیتال مارکتینگ اولویت اول خود را تجربه و سابقه ی آژانس مورد نظر قرار دهید.
بدون دیدگاه، دیدگاه خود را در زیر اضافه کنید!