به گفته معاون موفقیت مشتری Credly، چرا اصالت محل کار بیش از همیشه مهم است -یارا پلاس

قبل از همه گیری، حفظ مرزهای محکم بین زندگی شخصی و حرفه ای نسبتاً آسان بود.

اما در دنیای پس از همه‌گیری، همه چیز تغییر کرده است. در حال حاضر، مردم سگ یا فرزندان خود را در پس زمینه در طول تماس های زوم دارند. برخی دیگر تعطیلات یوگا و باشگاه های کتاب را در تقویم کاری خود مسدود کرده اند.

شرکت ها همچنین تمرکز بیشتری بر سلامت روانی و جسمی کارکنان خود داشته اند: به عنوان مثال، HubSpot شروع به ارائه دسترسی کارکنان خود به ابزار سلامت روان کرد. سلامت مدرنو همچنین تخفیف کارمند برای اپلیکیشن Headspace.

همه اینها این است که: محل کار تغییر کرده است، و مردم چه از خانه کار کنند و چه به دفتر بازگردند، آزادی کامل خود را به کار می خواهند – و انتظار دارند.

اینجا با هم نشستم کریستال لامورکسمعاونت موفقیت مشتری در باورمندانه، نکات رهبری او را برای تشویق کارمندان به کار کردن کامل خود بیاموزد. بیایید شیرجه بزنیم

منظور از آوردن کل خود به کار چیست و چرا مهم است

برای شروع، از Lamoureux پرسیدم که منظور از “خود کامل” او به کار چیست.

او به من گفت: “فکر می‌کنم همه‌گیری به من کمک کرد تا بفهمم حرفه‌ای بودن به این معنی نیست که باید زندگی شخصی‌ام را پشت در چک کنم. این مرا مجبور کرد همه چیز را کوچک کنم تا درون چهار دیواری خانه‌ام جای بگیرد. ناگهان. کار، مدرسه، و بازی همه در یک مکان و در یک زمان اتفاق می‌افتند. قبل از همه‌گیری، بچه‌هایم به مدرسه می‌رفتند و من به اداره رفت و آمد می‌کردم. جایی در ماشین پس از رها کردن، از مادر به حرفه ای“

Lamoureux می‌افزاید: “وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، من دیگر این گزینه را نداشتم که روز یا توجه خود را به روشی که قبلاً انجام می‌دادم تقسیم کنم و در نتیجه، روش کارم تغییر کرده است (بهتر). نه تنها کمد لباس‌ام تغییر کرده است. به گزینه‌های معمولی‌تر (لگ، شلوار یوگا، و هودی در بیشتر موارد)، اما زمان و نحوه کارم را نیز تنظیم کرده‌ام.”

تحقیقات مزایای فوق‌العاده‌ای برای اصالت در محل کار، هم برای افراد و هم برای سازمان‌ها در کل نشان داده‌اند. به عنوان مثال، موسسه رهبری فراگیر دانشگاه سیمونز بررسی توسعه رهبری 2021 دریافتند افرادی که در محل کار صادقانه رفتار می‌کنند، احساس اعتماد به نفس بیشتری، عمیق‌تر درگیر و شادتر می‌کنند.

علاوه بر این، پاسخ دهندگان گفتند که معتبر بودن آنها را قادر می سازد تا روابط همکار قوی تری ایجاد کنند، و تقریباً نیمی از آنها گفتند که اصالت آنها را قادر می سازد “بهترین کار خود را در دفتر انجام دهند”.

اصالت در محل کار نمی تواند بدون ایمنی روانی اتفاق بیفتد، اما برای کارکنان شاد و سالم یک جزء حیاتی است. علاوه بر این، برای تقویت اصالت در محل کار، صرفاً یک تمرین تجاری خوب است، زیرا افرادی که احساس می‌کنند می‌توانند تمام وجودشان را به کار بیاورند، در نهایت عمیق‌تر و کامل‌تر با تیم خود ارتباط برقرار می‌کنند – که منجر به نرخ گردش مالی کمتر و تعامل بیشتر می‌شود.

همانطور که Lamoureux می گوید: شخصیت ها، تجربیات، دوست داشتن ها و دوست نداشتن ها، و اهداف و آرزوهای ما همه به هم می پیوندند تا فردی را تشکیل دهند که به هر حال هر روز سر کار حاضر می شود.

“با آوردن کل خودمان به کار، محصولی بسیار غنی تر و معتبرتر برای همه افراد درگیر ایجاد می کند. اجازه دادن به مردم برای آوردن تمام خود به کار، زندگی کاری معتبرتر و شادتر ایجاد می کند.”

بنابراین – اصالت در عمل چگونه به نظر می رسد؟

Lamoureux به من گفت: “من فضای اداری اختصاصی در خانه ندارم، اما معمولاً روی میز ناهار خوری مغازه می سازم که در آن زمینه ای مرتب برای تماس های ویدیویی دارم. وقتی با تیمم چت می کنم، من” به سمت کاناپه‌ام حرکت می‌کنم تا با توله‌ام در آغوش بگیرم. مدیر عامل ما اغلب ما را تشویق می‌کند که دوربین‌هایمان را خاموش کنیم و در حین مکالمه راه برویم تا از زوم خسته نشویم. دانستن اینکه همیشه از من انتظار نمی‌رود که همیشه روی دوربین باشم، به من این امکان را می‌دهد که انعطاف‌پذیری داشته باشم. در حالی که در یک جلسه شرکت می کنم، لباس بشوییم.”

جنبه‌های زندگی Lamoureux در خارج از محل کار – اتاق غذاخوری او، توله سگ او، و لباس‌های شسته‌شده‌اش – به ناچار با کار Lamoureux در می‌آیند، و او با آن مشکلی ندارد.

همانطور که او می گوید، “آیا من همیشه پشت میز کارم هستم؟ نه. آیا هنوز کار می کنم و سازنده هستم؟ بله. آیا تعادل کار و زندگی بهتری دارم؟ کاملا“

از نظر رهبری، تعادل ظریفی بین تشویق اصالت و انتظار از کارمندان برای ارائه نتایج وجود دارد، اما با همدلی و اعتماد، می‌توانید راهی برای انجام هر دو بیابید.

Lamoureux به من گفت: “من انتظار دارم که تیم من مسئولیت پذیر باشد، پاسخگو باشد و آنچه را که باید تکمیل شود، تکمیل کند. همچنین از آنها انتظار دارید که به تعهدات خانوادگی و سلامتی خود رسیدگی کنند. ما در Credly ترکیبی از کار و زندگی را انجام می‌دهیم – به این معنی که روز سه‌شنبه ساعت 3 بعد از ظهر در حال خرید آنلاین کفش‌های جدید هستیم (و نظرات همکاران را دریافت می‌کنیم)، و زمان‌هایی که در ساعت 9 شب پنجشنبه به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهیم. . نکته اصلی این است که من از آنها می خواهم که مرزهای سالمی را تعیین کنند، زیرا انجام کار خوب برای همه ما ضروری است.”

چگونه می توانید اصالت را در محل کار تشویق کنید؟

ایجاد راه‌های سرگرم‌کننده برای تعامل کارکنان با یکدیگر که مرتبط با کار نیست، نقطه شروع مؤثری برای تشویق اصالت است.

در Credly، تیم Lamoureux دارای کافه‌ها و کلوپ‌های کتاب‌خوانی است تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و در مورد یکدیگر به عنوان انسان‌های کامل بیشتر بیاموزند.

• وقت استراحت: ما یک استراحت هفتگی قهوه داریم فقط با یک قانون: ممنوعیت کار. گاهی اوقات، ما موضوعی را در کافه‌های خود قرار می‌دهیم که افراد را تشویق می‌کند لباس بپوشند یا چیزی برای اشتراک‌گذاری بیاورند. این به ما اجازه می دهد تا تکه هایی از خود را به شیوه ای سرگرم کننده نشان دهیم. ما از این گفتگوهای معمولی چیزهای زیادی در مورد یکدیگر یاد گرفته ایم.
• باشگاه کتاب: ما به طور کلی سالانه 2-3 کتاب به صورت گروهی می خوانیم. گاهی اوقات، آنها مربوط به کار هستند، اما گاهی اوقات اینطور نیستند. ما در آن جلسات باشگاه کتاب چنین بحث های عمیق و غنی داشته ایم!

علاوه بر این، یکی از مؤثرترین و ساده‌ترین راه‌ها برای تشویق اصالت، الگوبرداری است. هرچه بتوانید به عنوان یک رهبر معتبرتر باشید، بیشتر به کارمندان اجازه انجام همین کار را می دهید.

وقتی نوبت به ایجاد یک فرهنگ اصیل می رسد، چگونه کسب و کارها شکست می خورند؟

در نهایت، از Lamoureux پرسیدم که او چگونه احساس می‌کند که بیشتر کسب‌وکارها در مورد اصالت شکست می‌خورند.

او به من گفت: “من فکر می کنم اکثر مشاغل بهترین ها را برای کارمندان خود می خواهند، اما می ترسند یک محیط مولد و حرفه ای را دوباره تنظیم کنند. دنیای کار ما مانند دو سال پیش نیست و با باز شدن دوباره جهان. و کارمندان به دفاتر بازگردند، فکر می‌کنم برای رهبران کسب‌وکار وسوسه‌انگیز است که تلاش کنند به همان روشی که قبل از همه‌گیری انجام می‌دادند، عمل کنند.”

“این مبنایی برای “عادی” است – اوضاع قبلاً چگونه بود. اما با همه آشفتگی های همه گیر، ما همچنین روش های جدید و فوق العاده کار را یاد گرفته ایم و ضروری است که سازمان ها این عناصر را حفظ کنند.”

در نهایت، بسیار مهم است که تیم شما بیاموزد که چگونه نیازهای هر یک از کارمندان را امروز برآورده کند. شاید این نیازها در نتیجه همه گیری تغییر کرده باشد. یا شاید همه گیری به سادگی آنها را آشکار کرد. در هر صورت، برای افزایش رضایت، مشارکت و شادی کارکنان خود، ضروری است که اصالت را تشویق و تقویت کنید.