اهمیت طراحی ui خوب و موفقیت در کسب‌وکار اینترنتی

ورود به تجارت الکترونیک یک ضرورت برای اکثر کسب‌وکارها محسوب می‌شود. امروزه با گسترش تکنولوژی اکثر افراد به‌نوعی در فضای آنلاین حضور دارند. حضور در بازارهای اینترنتی و کسب‌وکار دیجیتال مقدمه‌ای برای ورود به دنیای گسترده تجارت الکترونیک است. طراحی سایت برای رونق کسب‌وکار اولین گام مؤثر در این زمینه است. صاحبان کسب‌وکار با استفاده از بازاریابی دیجیتال می‌توانند وارد بازارهای رقابتی پرسود شده و محصولات و خدمات خود را به بهترین نحو ممکن عرضه کنند. یکی از راه‌های مؤثر برای حضور شما در دنیای دیجیتال استفاده از وب‌سایت و طراحی یک وب سایت شخصی است؛ که از مزایای آن می‌توان به:

• کاهش هزینه‌ها
• قابلیت دسترسی بالا
• بازاریابی گسترده
• افزایش اعتبار
• به‌روز بودن اطلاعات
• ارائه خدمات بهتر

اشاره کرد. با رواج پیدا کردن کامپیوتر و دیگر ابزارهای دیجیتال مفهومی به نام طراحی رابط کاربری یا طراحی UI شکل گرفت. رابط کاربری یکی از بخش‌های مهم یک برنامه محسوب می‌شود، به این علت که مشخص کننده سهولت و یا دشواری یک برنامه است. در این سری از مقالات یاراپلاس سعی داریم تا به‌صورت کامل مفهوم طراحی رابط کاربری یا UI را بیان کرده و تأثیر آن در رونق کسب‌وکارهای اینترنتی را بررسی کنیم.

طراحی ui

به‌طور کلی مهم‌ترین ویژگی هر محصول قابل استفاده بودن آن است؛ به‌عنوان مثال فرض کنید می‌خواهید در را باز کرده و وارد یک اتاق شوید اگر در ورودی دستگیره نداشته باشد شما قادر به استفاده از آن نیستید و یا اگر بخواهید از یک چاقو استفاده کنید بدون وجود داشتن دسته چاقو آن وسیله غیرقابل استفاده بوده و یا اینکه استفاده از آن دشوار است. در حقیقت می‌توان این‌گونه بیان کرد که هر چیزی که باعث شود بتوانیم از یک محصول استفاده کنیم رابط کاربری نام دارد. در دنیای کامپیوتر رابط کاربری ui نام داشته و امکان استفاده از ماشین برای انسان را فراهم می‌کند. یکی از اصطلاحات مهم و رایج سئو سایت نیز ui است. در حقیقت یوآی این امکان را برای کاربر فراهم می‌کند تا بتواند به‌صورت قابل ساده و قابل فهم نیازهای خود را برطرف کند.

برخلاف تصور رایج در بین مردم معنی و مفهوم کامل رابط کاربری زیبایی و رنگ‌آمیزی یک محصول نیست، بلکه سادگی و قابل فهم بودن محصول برای کاربران معنی و مفهوم یک رابط کاربری خوب را نشان می‌دهد. طراحی UI مناسب علاوه بر اینکه فرآیند انجام کار را سرعت می‌بخشد، باعث می‌شود رضایت مشتری جلب شده و همچنین در هزینه‌های کلینیز صرفه‌جویی شود.

اگر دقت کرده باشید اغلب کاربران از تکمیل کردن فرم‌های مختلف فراری هستند به این دلیل که معمولاً در اکثر فرم‌ها مشکلاتی مانند نزدیک بودن فیلدها به یکدیگر و یا دریافت اطلاعات بی‌مورد وجود دارند. طراحی UI دانشی است که هدف آن ارائه محصول با قابلیت استفاده آسان برای کاربران است. طراحی UI به این فکر می‌کند که فرم‌ها چگونه باید باشند؟ دکمه دریافت فرم کجا قرار بگیرد بهتر است؟ گزینه‌های اصلی را کجا قرار بدهیم که به‌راحتی دیده شود؟ و خیلی موارد مشابه دیگر که باید به آن توجه کرد.

اهمیت طراحی ui در موفقیت کسب‌وکار اینترنتی

طراحی UI در یک دهه گذشته رشد چشمگیری داشته است. امروزه اغلب کسب‌وکارهای اینترنتی به این نتیجه رسیده‌اند که یک رابط کاربری عالی می‌تواند باعث افزایش حس وفاداری مشتری شده و این امکان را فراهم می‌کند تا برندشان به افراد بیشتری شناسانده شود. طراحی خوب رابط کاربری همچنین موجب می‌شود تعامل بین کاربر و کسب‌وکار آسان‌تر شده و توجه بازدیدکنندگان جلب شود. به‌طور خلاصه می‌توان گفت طراحی رابط کاربری می‌تواند تعیین کننده موفقیت یا شکست یک محصول باشد.

از مهارت‌هایی که یک طراح ui باید داشته باشد می‌توان به انگیزه شخصی، آشنایی با ابزارهای طراحی گرافیک، روحیه همکاری، تطبیق‌پذیری و درک ارتباط اشاره کرد. طراحی ui خوب به این دلیل مهم است که می‌تواند بازدیدکنندگان بالقوه سایت را به خریداران تبدیل کند. رابط کاربری نقش کلیدی در جذب مخاطب داشته و نرخ خروج از سایت را به طرز چشمگیری کاهش می‌دهد. بسیاری از سایت‌های بین‌المللی سالیانه مبلغ بالایی را صرف طراحی رابط کاربری خود می‌کنند.

تفاوت طراحی گرافیک و طراحی UI

به دلیل وجود کلمه طراح یا طراحی گاهی اوقات رابطه کاربری زیرمجموعه هنر و دیزاین قرار می‌گیرد؛ اما در حقیقت طراحی گرافیک با طراحی یو آی تفاوت‌هایی دارد. هنگامی‌که از طراحی گرافیک خوب صحبت می‌کنیم یعنی یک سایت یا نرم‌افزار باید از لحاظ بصری زیبا و جذاب باشد، اما طراحی خوب یعنی کاربر بتواند با نرم‌افزار و یا یک وب‌سایت به سهولت و آسانی کار کند. کسی که رابط کاربری طراحی می‌کند باید به اصول گرافیکی مسلط باشد، با این‌حال هدف اصلی‌اش طراحی یک نرم‌افزار یا یک وب‌سایت زیبا نیست بلکه می‌خواهد محصولی طراحی کند که کاربران بتوانند به ‌آسانی از آن استفاده کرده و به هدفشان برسند.

طراحی یو آی از اصول گرافیک و زیباشناسی در راستای ایجاد کاربری آسان استفاده می‌کند؛ به‌عنوان مثال برای اینکه یک گزینه به‌ راحتی در معرض دید کاربران قرار بگیرد از یک رنگ خاص در طراحی آن سایت باید استفاده شود. سایت‌هایی را در نظر بگیرید که ظاهر خوب و کاربری بدی دارند؛ به‌عنوان مثال سایت‌های با رنگ‌بندی زیبا که طراحی منوهای آن پیچیده است مسلماً در این نوع سایت کاربر برای پیدا کردن یک مورد خاص سردرگم شده و مجبور به زدن چندین کلیک می‌شود.

اصول اساسی طراحی ui

برای طراحی یو آی سایت لازم است تا به یک سری از اصول مربوط به طراحی رابط کاربری آشنا باشید؛ اصولی برای این امر وجود دارد که جزو پایه های اساسی برای این طراحی به حسای می آیند. در ادامه به برخی از اصولی که اهمیت بیشتری نسبت به بقیه دارند اشاره خواهیم کرد. برخی از مهم‌ترین اصول اساسی طراحی رابط کاربری یا ui عبارت‌اند از:

تضاد یا contrast

اولین اصل در طراحی رابط کاربری که می‌خواهیم راجع به آن صحبت کنیم کنتراست یا تضاد است. یکی از شکایاتی که طراحان سایت درباره بازخورد سایتی که طراحی کرده‌اند دارند این است که کارفرما ادعا می‌کند این طراحی باید بیشتر خودش را نشان بدهد یا اصطلاحاً این طراحی به کنتراست بیشتری نیاز دارد. منظور از کنتراست میزان تفاوت و تضاد عناصر مختلف به‌ویژه عناصر مجاور هم در یک طرح است. کنتراست یکی از جنبه‌های بسیار مهم در ایجاد طرح‌هایی با قابلیت دسترسی خوب است؛ به‌عنوان مثال یک دکمه قرمز روی زمینه آبی کنتراست خوبی ایجاد کرده و باعث می‌شود محتوا بیشتر خودش را به کاربر نشان دهد. عدم کنتراست کافی می‌تواند خواندن محتوای متنی را به‌ویژه برای افرادی که نقص بینایی دارند دشوار کند.

رعایت ساختار در طراحی ui

منظور از رعایت ساختار این است که رابط کاربری باید دارای هدف، معنا و سمت‌وسو باشد؛ این بدین معنی است که از نظم و ساختاری روشن و مشخص برخوردار بوده و کاربران بتوانند آن را درک کرده و تشخیص بدهند. موارد بی‌ربط در کنار یکدیگر قرار نگیرند، دسته‌بندی‌های مشخص وجود داشته باشد و به‌ طور کلی کاربر باید بتواند در یک نگاه به محصول بخش‌های مختلف را تشخیص بدهد. همچنین کاربر باید بداند برای رفع هر یک از نیازهای خود به کدام بخش مراجعه کند.

رعایت سادگی در طراحی ui

امروزه تکنولوژی روز به روز پیچیده‌تر شده و در مقابل آن رقابت بر سر سادگی افزایش پیدا کرده است؛ به‌عنوان مثال در طراحی گوشی‌های تلفن همراه و یا سایت‌های فروشگاهی آن‌هایی موفق‌تر هستند که در طراحی ui آن اصل سادگی بیشتر رعایت شده باشد. طراحی ui باید به‌ گونه‌ای انجام شود که کاربر به‌سادگی بتواند روش استفاده از آن را بفهمد. کاربران ما نباید برای انجام فرآیندهای پیچیده مسیر پیچیده‌ای پیش رو داشته باشند؛ برای مثال سیستم‌عامل ویندوز را در نظر بگیرید که هر نسخه از آن نسبت به نسخه قبلی رابط کاربری ساده‌تری دارد.

قابلیت دیده شدن در طراحی ui

قابلیت دیده شدن یا اصل پدیداری یکی از اصول مهم طراحی رابط کاربری است. اینکه چه اطلاعاتی را در معرض دید کاربر قرار دهیم از اهمیت زیادی برخوردار است. باید سعی شود تمام گزینه‌هایی که یک کاربر نیاز دارد با ساختاری درست در دسترس او قرار بگیرد. در طراحی یو ای نباید با اطلاعات غیرضروری و نامربوط باعث سردرگمی کاربر شویم. تمامی موارد مهم و موردنیاز کاربران را در معرض دید او قرار دهید تا کاربر مجبور نباشد مطلب مورد نظرش را از محصولتان استخراج کند.

سلسله مراتب

سلسله مراتب یکی دیگر از اصول طراحی رابط کاربری است که به‌صورت مستقیم بر چگونگی پردازش محتوا توسط افرادی که از آن استفاده می‌کنند تأثیر می‌گذارد، به‌عنوان مثال در نظر بگیرید قسمت خاصی از یک محتوا برایمان اهمیت دارد بنابراین باید در طراحی نیز مهم‌ترین به نظر برسد. برای این کار می‌توانیم اندازه این قسمت از محتوا را نسبت به بقیه متن بزرگ‌تر کرده و باعث ایجاد سلسله مراتب در متن شویم. سلسله مراتب در یک طرح با استفاده از عناوین و تیترها به ‌راحتی قابل نمایش است. عنوان‌ها در هر صفحه بیشترین اهمیت را دارند؛ سرفصل‌ها و عناوین فرعی باید به شکلی طراحی شوند که اهمیت آن‌ها در رابطه با یکدیگر و همچنین در رابطه با عناوین و بدنه متن نشان داده شود.

مراحل طراحی ui

مراحل طراحی رابط کاربری یا ui عبارت‌اند از:

• بررسی پروژه و نیازسنجی: در مرحله اول طراحی یو ای باید پروژه به‌طور کامل بررسی و نیازسنجی شود، به‌عنوان مثال اگر قرار است رابط کاربری یک سایت را طراحی کنید بهتر است ابتدا در نظر بگیرید که مخاطبان سایت چه کسانی هستند. شناخت مخاطب یکی از اصول مهم ui است.
• ارائه طرح اولیه ui به مشتری: در این مرحله طرح ابتدایی از سایت تهیه می‌شود، منوها مشخص شده و محل قرار گرفتن هر یک از گزینه‌ها تعیین می‌گردد. هنگامی‌که طرح اولیه به پایان رسید آن را به مشتری نشان داده و در صورت نیاز تغییرات لازم در نظر گرفته می‌شود.
• ارسال کردن تصویر طرح اصلاح شده برای مشتری.
• دادن اطلاعات لازم پروژه به مشتری و انتخاب رنگ‌بندی سازمانی
• تسویه‌حساب و تحویل پروژه به مشتری.

یکی از نکات مهم این است که در ابتدای مراحل طراحی سایت بیش از حد روی ظاهر سایت تمرکز نکنید؛ به‌این‌علت که شما را از هدف اصلی دور کرده و به‌جای تمرکز روی سایت و موفقیت آن بیشتر وقتتان صرف زیبای ظاهری می‌گردد.

تفاوت طراحی ui با ux

در طراحی سایت از دو کلمه ‌ui و ux بسیار استفاده می‌شود، در ادامه این مقاله از وب سایت دیجیتال مارکتینگ یاراپلاس قصد داریم تا درباره تفاوت این دو مورد صحبت کنیم. به‌طور ساده می‌توان گفت ui بخشی از طرح هست که کاربر زمانی که وارد یک سایت می‌شود آن را مشاهده و رؤیت می‌کند. منظور از ux تجربه کاربر از رؤیت یک سایت بوده و شامل رفتار، احساسات و حالات یک کاربر در مورد استفاده از یک سایت و یا یک سیستم خاص می‌شود. وظیفه یک طراح سایت چیزی بیشتر از طراحی یک سایت با ظاهری زیبا است، سایت باید به‌گونه‌ای طراحی شود که رابطه احساسی با کاربر برقرار نماید.

طراح سایت یکی از اعضای مهم تیم کاری محسوب می‌شود که اگر به‌درستی کار خود را انجام دهد تأثیر مثبت بسیاری در رونق کسب‌وکار خواهد داشت. برخلاف طراحان ux که بر روی حس کلی کار تمرکز می‌کنند طراحان ui به نحوه ارائه محصول می‌پردازند. در صنعت نرم‌افزار به هر چیزی که در صفحه‌نمایش داده می‌شود مانند متن‌ها، تصاویر، ماژول‌ها و رنگ‌ها ui گفته می‌شود. Ux بسیار گسترده‌تر از ui بوده و به احساس و تجربه کاربر زمانی که از محصول شما استفاده می‌کند توجه دارد.

طراحی رابط کاربری موبایل، نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌ها

منظور از رابطه کاربری موبایل همان سیستم‌عاملی است که امروزه در گوشی‌های هوشمند استفاده می‌شود، سیستم‌عامل تعامل کاربر با برنامه‌ها، اپلیکیشن‌ها و منوها را برقرار می‌کند. طراحی رابط کاربری موبایل به علت محدودیت فضای ذخیره‌سازی از پیچیدگی بیشتری نسبت به طراحی رابطه کاربری سایت برخوردار است.

در اپلیکیشن‌ها و نرم افزارها نیز منظور از رابط کاربری، ویژگی ظاهری و محتوایی آن‌هاست که کاربر را قادر می‌سازد تا به‌راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار کند. مهم‌ترین نکته‌ای که در طراحی کاربری اپلیکیشن‌ها وجود دارد این است که باید نیاز کاربران در کمترین زمان ممکن برطرف شود، بنابراین آنچه باید در ui سایت رعایت شود سادگی و سرعت است.

نکات مهم در طراحی رابط کاربری

سلیقه مردم طی سالیان دستخوش تغییر شده است بنابراین کسی که طراحی ui انجام می‌دهد باید از تازه‌ترین‌ها و سلیقه به روز مردم آگاهی داشته باشد. طراحی رابط کاربری اولین قسمتی است که یک کاربر بعد از ورود به سایت با آن مواجه می‌شود. یک سری نکات ضروری در طراحی رابط کاربری وجود دارد که در زیر به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• در طراحی رابط کاربری علاوه بر نیازهای کاربر بر روی نیاز برند نیز باید تمرکز شود.
• همان‌طور که گفته شد یکی از نکات مهم در طراحی یو ای حفظ زیبایی بصری است اما در کنار آن باید دقت شود تا پیام ما نیز به مخاطب انتقال پیدا کند.
• برای جامعه امروز سادگی و شکیل بودن به معنی زیبایی است بنابراین از عناصر پرزرق‌وبرق در طراحی خود پرهیز کنید، مگر اینکه هدف خاصی برای آن داشته باشید.
• فضای سفید را فراموش نکنید.
• اندازه و مکان المان‌ها را به‌درستی مشخص کنید.
• در طراحی همیشه هدف و سلیقه مخاطب خود را در نظر بگیرید، مسلماً سلیقه جوانان از کودکان یا افراد مسن و تفاوت است.
• موارد اضافه را حذف کنید.
• از تضاد رنگ‌ها به ‌درستی استفاده کنید.
• تصاویر متنی ایجاد کنید.