چگونه بازاریابان برای مرحله حذف کوکی های شخص ثالث گوگل آماده می شوند -یارا پلاس

در چند سال گذشته، مصرف کنندگان به طور فزاینده ای نگران نحوه استفاده شرکت ها از داده های خود شده اند. و بسیاری در مورد محافظت از حریم خصوصی خود احساس اشتیاق دارند – در واقع، تحقیقات وبلاگ HubSpot نشان داد 80٪ از مصرف کنندگان معتقدند حفظ حریم خصوصی داده ها یک حق انسانی است.

امنیت داده به یک جزء حیاتی برای حفظ و وفاداری طولانی مدت مشتری تبدیل شده است. بنابراین بسیار مهم است که برندها در جمع آوری و حفاظت از داده های مصرف کننده مسئولانه رفتار کنند.

اما بسیاری از بازاریابان سال‌ها به داده‌های شخص ثالث اعتماد کرده‌اند، بنابراین حذف تدریجی کوکی شخص ثالث گوگل در سال ۲۰۲۳ احتمالاً باعث نگرانی‌هایی خواهد شد. خوشبختانه لازم نیست.

در اینجا، بیایید استراتژی‌های مؤثری را که بازاریابان برای اطمینان از دستیابی به مخاطبان جدید و ارتباط با مشتریان حتی بدون داده‌های شخص ثالث به کار می‌برند، بررسی کنیم.

چگونه بازاریابان برای مرحله حذف کوکی های شخص ثالث گوگل آماده می شوند

1. بازاریابان عملیات جمع آوری داده ها و مدل های مدیریتی خود را تقویت یا توسعه می دهند.

یکی از راه های مطمئن برای آماده شدن برای حذف مرحله کوکی شخص ثالث؟ شروع به توسعه یا پالایش یک استراتژی داده‌های شخص اول قوی کنید.

مانند تبلیغات مایکروسافت رئیس انجیلیسم، جان لیبه من گفت، “تبلیغات مایکروسافت با صنعت تبلیغات دیجیتال و مشتریانش کار می کند تا بلوغ حریم خصوصی داده ها را برای جهانی بدون کوکی ارتقا دهد. در حالی که امروز هیچ راه حل آماده ای برای بازار وجود ندارد که داده ها را به صورت سرتاسر مدیریت کند. راهنمایی ما برای مشتریانمان این است که اکنون برای تهیه یک استراتژی داده شخص اول و اجرای شیوه های مدیریت داده قوی گام برداریم.”

او می‌افزاید، “طرف اول راه را هدایت می‌کند و اکنون زمان آن است که مطمئن شوید بهترین منابع و اطلاعات موجود را برای بهبود یا توسعه عملیات جمع‌آوری داده‌ها و مدل‌های مدیریتی در اختیار دارید. این توانایی شما برای برقراری ارتباط شفاف با مشتریان است. یک راه شخصی و در عین حال معنادار، که روابط بهتر و موفقیت تجاری را در آینده ممکن می کند.”

در نهایت، ایجاد یک چارچوب مدیریت داده شخص اول قوی، کل سازمان شما را قادر می‌سازد تا به طور یکپارچه از داده‌های شخص ثالث عبور کند و در عین حال به دستیابی به مشتریان بالقوه و سرنخ‌های جدید ادامه دهد.

برای ایجاد یک استراتژی مدیریت داده های سازمانی موثر، نگاهی به هر آنچه باید درباره مدیریت داده بدانید بیندازید.

2. بازاریابان در حال جمع آوری اطلاعات مشتریان از طریق ایمیل مارکتینگ هستند.

سینتیا پرایس، تورنسلمعاون بازاریابی، معتقد است بازاریابی ایمیلی یک گزینه قدرتمند برای ادامه جمع‌آوری داده‌های مشتریان و مشتریان احتمالی به جای تکیه بر کوکی‌های شخص ثالث است.

همانطور که پرایس می گوید، “درباره از هر 10 بازاریاب هشت نفر به کوکی های شخص ثالث وابسته هستندبنابراین هنگامی که ناپدید می شوند، کسانی که ساختار داده و فرآیندهای جمع آوری داده خود را تطبیق نداده اند، برای شخصی سازی موثر برنامه های ایمیل خود با مشکل مواجه خواهند شد.”

برای مبارزه با این چالش‌ها، بازاریابان باید تغییر کنند تا مطمئن شوند که استراتژی‌های ایمیل آنها از داده‌های شخص اول استفاده می‌کند. این به شما کمک می کند تا یک تجربه ایمیل شخصی تر ایجاد کنید.

پرایس پیشنهاد می‌کند، “ایمیل می‌تواند برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان و مشتریان احتمالی با نرم‌افزار ایمیل جدید، در حال تحول و با قالب‌های محتوای پویا استفاده شود. فرم‌ها، گزینه‌های خرید از طریق ایمیل، و مسیرهای بازاریابی قابل تنظیم، همگی تاکتیک‌های معتبر و موفقی هستند که به منظور جمع‌آوری استفاده می‌شوند. اطلاعات دست اول گیرنده بیشتر.”

پرایس می‌افزاید: «برندهای دارای ساختار داده‌های سیلد نتوانسته‌اند به یک دید کامل و واحد از مشتریان خود دست یابند و داده‌ها به جهات مختلف کشیده می‌شوند.»

پرایس می‌گوید: «تکامل قوانین حفظ حریم خصوصی، ایمیل را حتی بیشتر در مرکز آمیخته بازاریابی قرار می‌دهد – به عنوان کانالی که جامع‌ترین دید را به داده‌های شخص اول و صفر ارائه می‌دهد و توانایی استفاده مؤثر از آن را ارائه می‌دهد.»

او ادامه می دهد: “این پذیرش داده های صفر و شخص اول همچنین امکان استفاده عملی تر از هوش مصنوعی در ایمیل، با AMP و خودکارسازی محتوای پویا را فراهم می کند.”

3. بازاریابان بیشتر بر وفاداری و حفظ مشتری تمرکز می کنند.

حذف تدریجی کوکی‌های شخص ثالث بر روی برخی از بازاریابان تأثیر خواهد گذاشت بدست آوردن مشتریان جدید، اما بر نحوه حفظ مشتریان موجود توسط بازاریابان تأثیری نخواهد داشت – به همین دلیل است که برخی از بازاریابان با تمرکز مجدد تلاش‌های خود، خود را با این مرحله شخص ثالث سازگار می‌کنند.

معاون بازاریابی در صمیمی، کری پارکرمی‌گوید، “خروج تدریجی کوکی‌های شخص ثالث Google، بازاریابان و تبلیغ‌کنندگان را مجبور می‌کند تا در مورد تعامل با مشتریان و مخاطبان خود به روش‌های شخصی و معتبرتر فکر کنند. با از بین رفتن کوکی‌ها، جذب مشتریان جدید پیچیده‌تر می‌شود، اما از سوی دیگر حفظ مشتریان بخش مهمی از پازل نسبت به گذشته خواهد بود.”

او می‌افزاید: “بازاریابان بیشتر به طور فزاینده‌ای بر وفاداری و حفظ مشتریان فعلی خود تمرکز می‌کنند و تجربه خود را با بینش‌هایی که مصرف‌کنندگان ارائه کرده‌اند، افزایش می‌دهند.”

پارکر به من گفت که کوردیال اخیراً مطالعه ای انجام داده است 70 درصد از مصرف کنندگان از تبلیغات آنلاین بیزارند که آنها را با استفاده از وب‌سایت‌ها و محصولاتی که مشاهده کرده‌اند مورد هدف قرار می‌دهند – و برعکس، از هر 10 مصرف‌کننده بیش از هشت نفر به احتمال زیاد از فروشگاه‌ها و برندهایی که به روش‌های شخصی و مرتبط با آنها ارتباط برقرار می‌کنند خرید می‌کنند.

پارکر ادامه می‌دهد: “مصرف‌کنندگان در مورد شخصی‌سازی بیشتر از چیزی که این روزها از اکثر برندها دریافت می‌کنند، از شرکت‌ها می‌خواهند. شخصی‌سازی به معنای درج نام در ایمیل و ضربه زدن به ارسال نیست. در عوض، نیاز به در نظر گرفتن ارزش افزوده به ایمیل است. مصرف کننده و حفظ مشتریان وفادار آنها. با از بین رفتن کوکی ها، استراتژی های داده شخص اول به برندها اجازه می دهد تا بر شخصی سازی، وفاداری و حفظ مشتریان خود تأکید کنند. برندها می توانند از پایگاه مشتری خود استفاده کنند و چیزی با ارزش برای بازگشت آنها ارائه دهند.”

در نهایت، حذف تدریجی کوکی شخص ثالث فرصت خوبی برای ارزیابی مجدد نحوه تعامل شما با مشتریان جدید و فعلی است. استراتژی های داده شخص اول در نهایت به شما کمک می کند تا با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنید.

4. بازاریابان بر بهترین ها تمرکز خواهند کرد برداشت ها به جای بهترین کاربران.

ملیندا هان ویلیامز، دانشمند ارشد داده در مقطرمی‌گوید: «یکی از چالش‌برانگیزترین جنبه‌های آماده‌سازی برای این انتقال این است که هر کمپین خوب پس از از بین رفتن کوکی‌های شخص ثالث، مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها و فناوری‌های پس از تهیه کوکی را شامل می‌شود. سفرهای آزمایش کوکی ممکن است هنوز آمادگی بیشتری برای انجام داشته باشند.”

او می افزاید: «راه حل های هویتی جدید، مانند UID2 و RampID، به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد تا به افرادی دسترسی پیدا کنند که ردیابی و آدرس پذیری را انتخاب کرده اند. بازاریابانی که این راه حل ها را آزمایش کرده اند، به سمت آمادگی پس از تهیه کوکی پیشرفت کرده اند، اما هنوز تمام نشده اند.”

“چرا؟ زیرا برخی افراد نمی خواهند در اینترنت ردیابی شوند“

ویلیامز اشاره می کند که بازاریابان باید راه حل هایی را برای دسترسی به مردم آماده کنند بدون ردیابی آنها یا به خطر انداختن حریم خصوصی یا ترجیحات آنها.

راه حل اینجاست؟ درک شما ممکن است در وهله اول به داده های زیادی در مورد هر مشتری نیاز نداشته باشید.

همانطور که ویلیامز به من گفت، “خبر خوب این است که شما نیازی ندارید که بدانید کسی کیست تا بدانید که آیا پیام شما را پذیرا خواهد بود یا خیر. هوش مصنوعی امروزی (AI) بازاریابان را قادر می سازد تا بهترین برداشت ها را به جای بهترین کاربران انتخاب کنند.”

او می‌افزاید: «هنگامی که مشکل را به این شکل دوباره طرح‌ریزی کنید، به جای تلاش برای یافتن هر چه بیشتر کاربر با داده‌های محدودتر، می‌توانید هدف‌گذاری مبتنی بر موجودی را با عملکرد و مقیاس رقیب ردیابی مبتنی بر کوکی انجام دهید. راه حل های مبتنی بر راه حل هایی که به زودی بازنشسته می شوند.”

تغییر همیشه دشوار است، به خصوص وقتی صحبت از راه هایی باشد که بازاریابان به مخاطبان جدید دست یابند. خوشبختانه، این تغییر احتمالاً برای بهترین است. تغییر به یک مدل داده شخص اول به سازمان شما کمک می کند تا برای اکثر مصرف کنندگانی که در به اشتراک گذاشتن داده های خود با شرکت ها مردد هستند، جذب شود و شما را برای رشد بلندمدت پس از حذف تدریجی شخص ثالث Google آماده می کند.