چگونه ROI کمپین های تبلیغاتی آنلاین خود را ردیابی کنیم – یاراپلاس

شما به تازگی یک کمپین AdWords جدید راه اندازی کرده اید.

شما سعی می کنید فروش فوری و آسان را به سایت خود هدایت کنید.

اما به سرعت متوجه می‌شوید که نمی‌دانید چگونه بفهمید که آن بازدیدکنندگان در حال تبدیل شدن هستند یا خیر. هیچ نشانه ای وجود ندارد که آیا بودجه ای که به سختی به دست آورده اید را بدون بازگشت هدر می دهید.

تو تنها نیستی.

76 درصد از بازاریابان هنوز در تلاش برای ردیابی بازگشت سرمایه کمپین های خود هستند.

حتی بدتر زمانی است که بازاریابان فکر آنها اثربخشی کمپین های خود را دنبال می کنند، اما این کار را به روش اشتباه انجام می دهند.

بنابراین به نظر می رسد و به نظر می رسد و احساس می شود که آنها در مسیر درستی هستند. در حالی که بودجه ها هدر می رود و نتایج همچنان عقب می ماند.

در اینجا نحوه شروع ردیابی بازدهی خود در کمپین های تبلیغاتی آنلاین آورده شده است.

مشخص کنید که «تبدیل» برای کمپین شما چیست

ردیابی تبدیل می تواند پیچیده باشد.

آن طور که اکثر مردم فکر می کنند، برش و خشک نیست.

اولین قدم برای ردیابی بازگشت سرمایه برای یک کمپین تبلیغاتی آنلاین این است که اهداف کمپین خود را مشخص کنید.

آیا در تلاش برای ایجاد آگاهی از برند هستید؟ آیا در تلاش برای افزایش فروش تجارت الکترونیک هستید؟ مشاوره ها؟ آزمایشات رایگان؟

بسته به اهداف شما، ردیابی تبدیل بسیار متفاوت خواهد بود.

به عنوان مثال، تبدیل برای فروش تجارت الکترونیکی بدون تلاش اضافی قابل اندازه‌گیری است.

شما می توانید دقیقاً بگویید که شخصی چه چیزی خریده و چقدر برای جذب آن مشتری از طریق تبلیغات هزینه کرده اید.

اما در مورد مشاوره یا آزمایشات رایگان چطور؟

وقتی AdWords تبدیلی را برای کمپین شما نشان می دهد، این یک فروش نیست.

به این معنی که هنوز بازگشت سرمایه دریافت نکرده اید. وقتی شخصی برای مشاوره ثبت نام می کند، حساب بانکی شما افزایش نمی یابد.

بنابراین این تبدیل ها کل داستان را بیان نمی کنند.

اگر چیزی قابل اندازه گیری را دنبال نمی کنید، مانند موارد فروخته شده یا لایک های ایجاد شده در صفحه فیس بوک خود، پس باید با برخی ریاضیات اولیه شروع کنید.

اگر می‌خواهید مشاوره‌هایی (یا سایر تبدیل‌های مشابه) دریافت کنید که ارزش دلاری ندارند، می‌توانید یک معادله اساسی برای ارزش دادن به آنها تنظیم کنید:

(میانگین مقدار سرب بسته X نرخ بسته شدن سرب) = به ازای هر مقدار سرب

این معادله ساده به شما بینشی در مورد ارزش یک سرنخ در کسب‌وکارتان می‌دهد و به شما کمک می‌کند که بازگشت سرمایه را به تبدیل‌هایتان مرتبط کنید.

Google AdWords Tracking را تنظیم کنید

راه اندازی ردیابی تبدیل گوگل ادوردز به درستی برای اندازه گیری ROI تبلیغات شما حیاتی است.

این به شما کمک می کند تا داده ها را در مورد نحوه عملکرد کمپین های خود و موفقیت یا عدم موفقیت ردیابی کنید.

برای شروع، خود را باز کنید کلمات پیشنهادی حساب کنید و به بخش تبدیل بروید:

در اینجا، می توانید شروع به تنظیم عناصر ردیابی تبدیل برای بخش های مختلف کمپین خود کنید.

از داده های تماس اولیه گرفته تا تبدیل وب سایت، چند گزینه مختلف دارید:

بسته به کمپین خود، ممکن است برای ردیابی تبدیل ها به بیش از یکی از این عناصر نیاز داشته باشید.

برای مثال، اگر تصمیم دارید تبلیغات AdWords را با برنامه های افزودنی مبتنی بر تماس اجرا کنید، شما چیزی بیش از ردیابی وب سایت می خواهید.

برای شروع، روی عنصری که باید ردیابی کنید کلیک کنید.

رایج ترین آنها تبدیل وب سایت شما یا افرادی است که یک محصول را خریداری می کنند یا در سایت شما تبدیل می کنند.

نوع ردیابی را انتخاب کنید و یک نام و یک دسته برای تشخیص آن انتخاب کنید:

در مرحله بعد، در قسمت “Value”، می خواهید تعدادی اعداد اساسی را وارد کنید.

آن معادله در بخش قبل را به خاطر دارید؟

اگر محصول/خدمت شما یک فروش مستقیم مانند تجارت الکترونیک نیست، می‌خواهید ارزش سرنخ خود را به عنوان ارزش تبدیل در اینجا تعیین کنید.

این به شما بینشی در مورد ROI سریع بدون نیاز به بررسی هر تبدیل می دهد.

پس از آماده شدن، عنصر ردیابی تبدیل را ذخیره کنید، و زمان نصب تگ است.

می توانم بگویم که شما از خوشحالی می پرید. آن را کم کن، می دانم که چیزهای هیجان انگیزی است.

اکنون می‌توانید به کادری به نام «قطعه رویداد» بروید، جایی که می‌توانید بین دو گزینه انتخاب کنید:

رایج ترین آنها گزینه Page Load خواهد بود.

این به سادگی به این معنی است که هرگاه شخصی در صفحه ای قرار گیرد، AdWords آن را به عنوان تبدیل علامت گذاری می کند.

بنابراین، نکته کلیدی در اینجا این است که این برچسب را در صفحه سمت راست قرار دهید.

اگر آن را در صفحه فرود خود قرار دهید، داده های تبدیل شما منطقی نخواهد بود.

شما باید آن را در یک صفحه تشکر قرار دهید که کاربر در آن قرار خواهد گرفت بعد از آنها تبدیل شده اند

بنابراین، اگر شخصی فرمی را در جایی از سایت شما پر کند، باید به صفحه تشکر هدایت شود. این جایی است که می خواهید برچسب را قرار دهید.

به سادگی کد را در سرصفحه صفحه تشکر خود نصب کنید و ردیابی زنده برای کمپین خود خواهید داشت.

اگر می خواهید نصب تگ خود را دوباره بررسی کنید، از دستیار تگ گوگل برای اطمینان از نصب صحیح:

وایلا! خودشه.

اکنون می توانید شروع به ردیابی اصول ROI در AdWords کنید.

اما این همه ماجرا نیست. این اولین قدم برای ردیابی بازگشت سرمایه تبلیغاتی شماست.

وقت آن است که به عمق برویم.

فیس بوک پیکسل را راه اندازی کنید

تبلیغات فیس بوک به دلیل گزینه های متنوعی که در اختیار شما قرار می دهد شگفت انگیز است.

گزینه ها تقریباً بی پایان هستند. می‌توانید کمپین‌هایی ایجاد کنید که تقریباً با هر هدفی که ممکن است داشته باشید مطابقت داشته باشد.

با این حال، این نیز بخشی از مشکل است. تعیین دقیق نحوه تبدیل لایک ها، نظرات، آگاهی، بازدیدها و کلیک ها به مشتریان جدید آسان نیست.

ابتدا باید اسکریپت های ردیابی را تنظیم کنید، درست مانند کاری که برای AdWords انجام دادید.

این تنها راه برای شروع جمع آوری داده های اولیه در مورد نحوه عملکرد کمپین های شما است.

برای شروع به تنظیم فیس‌بوک پیکسل خود برای ردیابی، به آدرس خود بروید مدیر تبلیغات فیس بوک و روی «Pixels» در قسمت Assets کلیک کنید:

اکنون برای شروع روی دکمه سبز رنگ «Set Up Pixel» کلیک کنید:

کار کردن با فیس بوک آسان است زیرا آنها ده ها ادغام دارند که نصب را آسان می کند:

اگر می دانید چگونه کد را نصب کنید، می توانید خودتان این کار را انجام دهید.

اگر اینطور نیست (یا مثل من تنبل هستید)، گزینه اول را انتخاب کنید.

پس از ادغام، حتماً به مدیر تبلیغات برگردید تا مطمئن شوید که تأییدیه در گوشه سمت راست بالا وجود دارد:

این اسکریپت پیکسل اصول اولیه را در اختیار شما قرار می دهد. شما شروع به دیدن خواهید کرد که چه کسی در سایت شما چه کاری انجام می دهد (و چگونه همه اینها به کمپین های تبلیغاتی اصلی شما مربوط می شود).

اما قبل از اینکه بتوانید بینش ROI را بدست آورید، باید آن را چند قدم جلوتر بردارید.

بیایید آن را انجام دهیم.

از کدهای UTM استفاده کنید

کدهای UTM URL های شما را “تگ” می کنند تا اطلاعات بیشتری در مورد اینکه ترافیک شما از کجا می آید به شما بدهد.

برای مثال، فرض کنید در حال انجام تبلیغات پولی با یک اینفلوئنسر در توییتر هستید.

آنها هر روز تعدادی از پست های وبلاگ شما را ارسال می کنند تا ترافیک و فروش بیشتری برای شما به ارمغان بیاورند.

اما وقتی به گوگل آنالیتیکس نگاه می کنید، این تنها چیزی است که می بینید:

عالی. این نیست مفید است زیرا می توانید در حال اجرا باشید ده ها از این کمپین ها در یک زمان. یا ترافیک شما می تواند زیاد و متنوع باشد.

هیچ راهی برای تعیین دقیق فعالیت ها یا کمپین هایی که این جلسات را ایجاد می کنند وجود ندارد. به این معنی که شما هیچ سرنخی ندارید که آیا تلاش های شما نتیجه می دهد یا خیر.

کدهای UTM به شما این امکان را می دهند که داده های ردیابی مانند منبع، رسانه، کمپین و حتی کلمات کلیدی را به URL خود اضافه کنید تا هر بازدید را به درستی ثبت کنید.

به عنوان مثال، این چیزی است که a UTM تکمیل شده می تواند شبیه باشد:

هنگامی که شروع به اضافه کردن کدهای UTM می کنید، داده های شما در داخل Analytics چگونه به نظر می رسد:

اکنون، می‌توانید دقیقاً بگویید که چگونه ترافیک را دریافت کرده‌اید، چرا به شما می‌آید و از کجا می‌آید.

بنابراین، چگونه اینها را تنظیم می کنید؟

چند راه برای انجام آن وجود دارد.

اگر کمپین های تبلیغاتی کوچکتری اجرا می کنید و فقط باید چند لینک را ردیابی کنید، به این آدرس بروید سازنده UTM گوگل:

می‌توانید از این صفحه برای پر کردن برچسب‌های ردیابی مورد نظر مانند منبع کمپین، رسانه، نام و کلمات کلیدی استفاده کنید.

شما به سادگی URL نهایی را که می خواهید ردیابی کنید در بخش “URL وب سایت” تایپ کنید و URL جدید خود را ایجاد کنید.

از آن در کمپین بعدی خود استفاده کنید تا داده های بهتری در Google Analytics بدست آورید.

اگر تعداد زیادی تبلیغات AdWords را اجرا می کنید و نمی خواهید کدهای UTM جدیدی برای هر صفحه فرود ایجاد کنید، یک میانبر وجود دارد.

به حساب AdWords خود بروید و به کتابخانه مشترک خود بروید.

از اینجا، تب گزینه های URL را از تنظیمات خود انتخاب کنید:

سپس، مطمئن شوید که برچسب گذاری خودکار فعال است. به “الگوی ردیابی” بروید و در اینجا می توانید اطلاعات UTM را وارد کنید.

{lpurl}، سپس یک علامت سوال، و سپس هر پارامتر ValueTrack که می‌خواهید استفاده کنید را وارد کنید، که با علامت‌های (&) از هم جدا شده‌اند.

برای مثال، فرض کنید می‌خواستید کمپینی را که از آن آمده است، ردیابی کنید. شما می توانید یک رشته مانند این اضافه کنید:

{lpurl}?ads_cmpid={campaignid}

انجام این کار ردیابی را در سطح حساب فعال می کند، به این معنی که هرگز نیازی به تنظیم کدهای UTM برای هر تبلیغ AdWords جدیدی که ایجاد می کنید ندارید.

تماس های تلفنی خود را پیگیری کنید

اکنون که داده‌های تبدیل اولیه را در شبکه‌های تبلیغاتی برتر، همراه با ردیابی پیوندهای متمرکز بر لیزر بیشتر دنبال می‌کنید، زمان آن فرا رسیده است که همه آن‌ها را جمع آوری کنید.

بدون داده های تماس تلفنی، بخش بزرگی از پازل را از دست می دهید.

هزاران تبدیل AdWords از تماس های تلفنی است.

چرا؟ وقتی کسی قرار است چیزی مانند اتاق مشاوره یا هتل رزرو کند، اغلب تماس می گیرد.

به خصوص از طریق تلفن همراه آسان است.

اما وقتی این تمام چیزی است که در AdWords می بینید چه اتفاقی می افتد؟

شما چیزی ندارید که نشان دهید چه کسی تغییر کرده است یا از کجا آمده است.

ردیابی رویدادهای آفلاین برای موفقیت بسیار مهم است.

اگر تبدیل‌های زیادی از تماس‌های تلفنی دریافت می‌کنید، باید بدانید که کدام‌یک از تبلیغات و کدام‌ها قبلاً از ترافیک ارگانیک به دست آمده‌اند.

در غیر این صورت، بهتر است دلارهای خود را صرف SEO یا PPC کنید، در تاریکی.

یکی از ابزارهای مورد علاقه من برای ردیابی داده های تماس است کال ریل.

شما می توانید مجموعه کلمات کلیدی را در سایت خود راه اندازی کنید که به هر کاربر داده های ردیابی خود را می دهد.

با استفاده از درج شماره پویا، CallRail به هر کاربر شماره تلفن خود را می دهد تا اینکه 1000 کاربر خط کسب و کار استاندارد شما را ببینند.

به این معنی که می‌توانید هر فرد را در حین حرکت در قیف تبلیغاتی خود ردیابی کنید.

می توانید ببینید که چگونه آنها به سایت شما رسیده اند، کلمات کلیدی که آنها را به شما رسانده اند و صفحه فرودی که در آن وارد شده اند.

می توانید تماس های تلفنی را برای ردیابی حتی بهتر تبدیل ضبط کنید.

اگر می‌خواهید بازگشت سرمایه را به کمپین‌های تبلیغاتی خود بازگردانید، باید در هر سطحی ردیابی کنید.

این شامل چیزهای خسته کننده و قدیمی مانند تلفن می شود.

و بله، مردم هنوز هم به مشاغل می گویند (به همان اندازه که ما از آن متنفریم).

نتیجه

وقتی یک کمپین تبلیغاتی آنلاین جدید راه اندازی کردید، اولین قدم شما چیست؟

اگر ردیابی تبدیل را تنظیم نمی کند، ممکن است مرتکب اشتباه بزرگی شده باشید.

ردیابی بازگشت سرمایه برای درک میزان عملکرد کمپین های آنلاین شما بسیار مهم است.

ابتدا باید با تشریح مفهوم تبدیل برای کمپین خود شروع کنید.

آیا فروش مستقیم از طریق تجارت الکترونیکی است یا مشاوره؟

ایده در اینجا این است که تلاش های خود را مستقیماً به ROI گره بزنید و درک کنید که تبدیل لزوماً پولی در جیب شما نیست.

در مرحله بعد، اسکریپت های ردیابی را با برترین رسانه های تبلیغاتی تنظیم کنید.

برای جمع آوری داده های حیاتی به اینها نیاز دارید.

مطمئن شوید که از کدهای UTM برای دریافت اطلاعاتی در مورد اینکه ترافیک شما از کجا می آید استفاده کنید.

در نهایت، تماس های تلفنی خود را پیگیری کنید. مردم اغلب فراموش می کنند که ردیابی تماس چقدر برای درک ROI مهم است.

آیا می خواهید ثابت کنید که کمپین های شما ارزش آن را دارند؟

کلیک ها این را به شما نمی گوید. نه سرنخ، انتخاب کردن، یا مشاوره. فقط درآمد این کار را می کند.

درباره نویسنده: برد اسمیت بنیانگذار بدون کد، یک شرکت تولید محتوای B2B. مشارکت کننده مکرر در Kissmetrics، Unbounce، WordStream، AdEspresso، Search Engine Journal، Autopilot و موارد دیگر.